Contáctanos
1. Cómo contactarnos
El cliente puede utilizar esta página para contactar con nosotros sobre pedidos, entregas, información de productos, solicitudes posteriores a la compra o cualquier consulta general relacionada con nuestro sitio web.
La información de contacto indicada en esta página coincide con los datos registrados de la tienda y con la información utilizada en nuestras páginas de políticas.
2. Contacto
Correo electrónico: letstalk@mavoraadecor.com
Teléfono: +81 (907) 366 06 97
Dirección: YAHARA 6-3-15, NERIMA-KU, TOKIO 177-0032, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00
3. Horario de atención
Las consultas recibidas dentro del horario de atención serán revisadas durante la jornada de servicio.
Las consultas enviadas durante fines de semana o festivos públicos en España empezarán a gestionarse el siguiente día laborable.
4. Temas de consulta
El cliente puede contactarnos para asuntos relacionados con:
- Información sobre pedidos.
- Estado de envío.
- Consultas sobre productos.
- Solicitudes relacionadas con cancelaciones.
- Consultas sobre devoluciones y reembolsos.
- Problemas con productos recibidos.
- Otras preguntas relacionadas con el sitio web.
5. Información recomendada al contactar
Para ayudarnos a identificar la consulta con mayor claridad, recomendamos incluir la siguiente información cuando sea necesario:
- Número de pedido.
- Nombre utilizado en el pedido.
- Motivo de la consulta.
- Fotografías o documentos relacionados, si el caso lo requiere.