Política de cookies
1. Qué son las Cookies
Este sitio web utiliza Cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento básico, mantener el carrito de compra, gestionar el proceso de pago, reforzar la seguridad, analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia de navegación.
Las Cookies son pequeños archivos o tecnologías similares que se almacenan en el dispositivo del usuario. Sirven para identificar la sesión de navegación, conservar estados necesarios de uso o conocer cómo se utiliza el sitio web.
2. Tipos de Cookies
Podemos utilizar los siguientes tipos de Cookies:
- Cookies necesarias: permiten el funcionamiento del sitio web, el carrito, el proceso de pago, la verificación de seguridad y funciones básicas relacionadas con el pedido. Estas Cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente.
- Cookies analíticas: ayudan a conocer las páginas visitadas, el origen de las visitas, el comportamiento de navegación y el uso general del sitio web.
- Cookies funcionales: ayudan a mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de determinadas funciones del sitio web.
Cuando se utilicen Cookies o tecnologías similares de terceros, dichos proveedores solo podrán tratar la información necesaria para prestar servicios técnicos, análisis de visitas, pago, notificaciones logísticas o atención al cliente.
3. Finalidad de las Cookies
Las Cookies se utilizan para mantener el funcionamiento correcto y seguro del sitio web.
Sus finalidades principales son:
- Mantener el carrito de compra, el proceso de pago y las funciones de seguridad.
- Identificar sesiones de navegación y prevenir actividad anómala, fraude o abuso.
- Conocer el uso de las páginas y el funcionamiento general del sitio web.
- Mejorar la presentación de productos, el contenido del sitio web y los procesos de servicio.
- Apoyar funciones necesarias para pedidos, confirmaciones de pago, notificaciones logísticas o atención al cliente.
4. Consentimiento y gestión
Las Cookies necesarias se utilizan para prestar los servicios básicos solicitados por el usuario y no requieren una autorización separada.
Las Cookies no necesarias requieren una elección clara del cliente, como aceptar, rechazar o gestionar la configuración de Cookies.
El cliente también puede gestionar, limitar o eliminar Cookies desde la configuración de su navegador. Si rechaza o limita algunas Cookies, ciertas funciones no básicas pueden no funcionar correctamente, aunque podrá seguir accediendo a las páginas básicas del sitio web.
5. Plazo de conservación
Los plazos de conservación dependen del tipo de Cookie y de su finalidad.
- Cookies necesarias: normalmente se conservan durante la sesión de navegación o durante el tiempo necesario para completar el carrito, el pago, la verificación de seguridad y el proceso del pedido.
- Cookies analíticas: se conservan hasta 13 meses, salvo que el cliente las elimine o limite antes desde su navegador.
- Cookies funcionales: se conservan hasta 13 meses, salvo que el cliente las elimine o limite antes desde su navegador.
- Registro de consentimiento de Cookies: se conserva hasta 13 meses para registrar la elección de aceptar, rechazar o gestionar Cookies.
- Datos de análisis del sitio web: se conservan hasta 13 meses.
6. Cookies y datos personales
Algunas Cookies pueden estar relacionadas con la dirección IP, información del dispositivo, navegador, hora de acceso, páginas visitadas o datos vinculados a la sesión de navegación.
Estos datos se tratan para el funcionamiento del sitio web, la seguridad, el análisis de visitas y la mejora del servicio. No almacenamos el número completo de tarjeta bancaria ni los datos completos de tarjetas de pago.
7. Servicios de terceros
Para el funcionamiento del sitio web, el análisis de visitas, el proceso de pago, las notificaciones logísticas, la atención al cliente o el mantenimiento técnico, podemos utilizar servicios de terceros que empleen Cookies o tecnologías similares.
Estos proveedores solo pueden tratar la información necesaria para realizar el servicio correspondiente.
8. Bases legales
El uso de Cookies y tecnologías similares se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y la Ley 34/2002, artículo 22.2.
Las bases legales utilizadas son:
- Reglamento (UE) 2016/679, artículo 6, apartado 1, letra a: para Cookies no necesarias u otros tratamientos aceptados voluntariamente por el cliente.
- Reglamento (UE) 2016/679, artículo 6, apartado 1, letra f: para Cookies necesarias, seguridad del sitio web, prevención de fraude, mantenimiento operativo básico y mejora del servicio.
- Ley Orgánica 3/2018: protección de datos personales y garantía de derechos digitales en España.
- Ley 34/2002, artículo 22.2: información y autorización sobre Cookies y tecnologías similares en servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.
9. Derechos del cliente
El cliente puede enviar solicitudes sobre datos personales por correo electrónico y ejercer los derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.
Estos derechos incluyen:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos personales inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos personales.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Retirar el consentimiento otorgado.
10. Contacto
Correo electrónico: letstalk@mavoraadecor.com
Teléfono: +81 (907) 366 06 97
Dirección: YAHARA 6-3-15, NERIMA-KU, TOKIO 177-0032, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00