Métodos de pago

1. Métodos de pago aceptados

En nuestro sitio web, el cliente puede pagar sus pedidos mediante los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

Actualmente aceptamos:

• Visa.
• Mastercard.
• JCB.
• Discover.

Solo se mostrarán como disponibles los métodos habilitados en el momento de finalizar el pedido.

2. Confirmación del pago

El pedido entrará en proceso de preparación después de que el pago haya sido confirmado correctamente.

Una vez completado el pedido, el cliente podrá recibir una confirmación del pedido o una actualización del estado del pago. El estado del pedido se actualizará según la información recibida del proveedor de servicios de pago.

3. Seguridad del pago

El proceso de pago se gestiona a través de proveedores de servicios de pago. Nosotros no almacenamos el número completo de tarjeta bancaria, los datos completos de tarjetas de pago ni el código de seguridad de la tarjeta.

Solo recibimos la información necesaria sobre el estado del pago y la confirmación de la transacción para gestionar pedidos, cancelaciones o reembolsos.

4. Pago rechazado o incidencia de pago

Si el pago falla, es rechazado o el estado del pedido no se actualiza, el cliente puede revisar:

• Que los datos de la tarjeta sean correctos.
• Que la tarjeta esté habilitada para compras en línea.
• Que el límite de pago sea suficiente.
• Que se haya completado la verificación requerida por la entidad emisora.
• Que no exista una restricción temporal aplicada por la entidad emisora.

Si el problema continúa, el cliente puede contactarnos preferentemente por correo electrónico o también por teléfono.

5. Precios, impuestos e importe del pedido

El precio mostrado en la página del producto corresponde al importe del producto que el cliente debe pagar al realizar el pedido.

Los impuestos aplicables están incluidos en el precio correspondiente de cada producto. Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar el importe final del pedido en la página de pago.

6. Reembolsos al método de pago original

Cuando proceda una cancelación, devolución o reembolso aprobado, el importe se tramitará mediante el método de pago utilizado en la compra.

El reembolso se iniciará en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la aprobación correspondiente. El tiempo final de abono dependerá del procesamiento de la entidad bancaria o del proveedor de servicios de pago.

7. Contacto

Correo electrónico: letstalk@mavoraadecor.com
Teléfono: +81 (907) 366 06 97
Dirección: YAHARA 6-3-15, NERIMA-KU, TOKIO 177-0032, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00